Technicien d’Assistance et de Maintenance Informatique itinérant
Nous recherchons un Technicien d'Assistance et de Maintenance Informatique itinérant (F/H) pour intégrer l'un de nos partenaires Grand Compte situé à Montpellier (34) ou Marseille (13). Missions Vous intervenez sur des activités de support, d'assistance et de maintenance des équipements informatiques. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage des postes informatiques des utilisateurs à l'aide des outils internes
- Gérer le parc informatique via les outils dédiés et participer au déploiement des applications nationales
- Garantir le bon fonctionnement des équipements et installations dont vous avez la charge
- Veiller au maintien du niveau de sécurisation des postes de travail
- Accompagner et assister les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, notamment Office 365
- Réaliser l'intégration des postes au domaine et la gestion des comptes utilisateurs via Active Directory
- Accueillir et accompagner les utilisateurs au sein des comptoirs numériques
- Répondre aux sollicitations techniques liées aux postes de travail, à la bureautique et à la mobilité
- Assurer la dotation de matériel, le prêt de postes de travail ainsi que les interventions de proximité
- Conseiller et renseigner les utilisateurs sur leurs problématiques IT
- Garantir la qualité de service et l'expérience utilisateur lors des échanges
- Assurer la traçabilité des interventions, la mise à jour des demandes et la gestion des stocks
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